Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Fluencery, een platform van Cotive h.o.d.n. Fluencery (KvK 69383383), door merken en creators.
1. Wat Fluencery doet
Fluencery brengt merken en content creators samen voor samenwerkingen. Merken plaatsen campagnes, creators melden zich aan met een bod, en merk en creator spreken een prijs af. Fluencery factureert het merk, houdt het bedrag vast en betaalt de creator uit als de afspraken zijn nagekomen.
2. Account
- Je bent 18 jaar of ouder en geeft juiste gegevens op.
- Je bent verantwoordelijk voor je account en houdt je inloggegevens geheim.
- Merken worden gecontroleerd via de KvK. Creators worden gecontroleerd op echtheid en leeftijd voordat ze zich kunnen aanmelden voor deals.
- Een merk kan teamleden uitnodigen. Alleen de eigenaar en beheerders kunnen prijzen accepteren en betalen.
3. Campagnes en biedingen
- Een merk beschrijft in de campagne wat het verwacht. Een campagne moet eerlijk, wettig en passend zijn.
- Een creator meldt zich aan met een bod: het bedrag dat de creator ontvangt. Een bod is 7 dagen geldig.
- Een samenwerking ontstaat zodra een bod is geaccepteerd.
4. Betalen
- Na een afgesproken prijs krijgt het merk een factuur van Fluencery: het afgesproken bedrag, de fee van het pakket en btw. De betaaltermijn is 14 dagen.
- Wordt de factuur niet op tijd betaald, dan vervalt de samenwerking.
- De prijzen van de pakketten staan op de prijzenpagina.
5. Content en goedkeuring
- De creator levert de content in via Fluencery. Het merk keurt goed of vraagt om een aanpassing, maximaal twee keer.
- Reageert het merk niet binnen 5 dagen, dan geldt de content als goedgekeurd.
- De creator plaatst de content zoals afgesproken en markeert de samenwerking als reclame, volgens de Reclamecode Social Media & Influencer Marketing.
- Afspraken over het gebruik van de content door het merk (gebruiksrechten) maken merk en creator samen en leggen ze vast in de samenwerking.
6. Uitbetalen
- Is de content goedgekeurd en geplaatst, dan betaalt Fluencery het afgesproken bedrag uit aan de creator, op de bevestigde rekening.
- Er vindt geen uitbetaling plaats zonder betaalde factuur.
- De creator is zelf verantwoordelijk voor de belasting over zijn inkomsten.
7. Stoppen, terugbetalen en geschillen
- Vóór de betaling kunnen merk en creator een samenwerking stoppen zonder kosten.
- Na de betaling kan het merk niet zelf stoppen. Stopt de creator, dan krijgt het merk het bedrag terug via een creditnota en wordt de creator niet uitbetaald.
- Komen merk en creator er samen niet uit, dan kan een van beiden een geschil melden. Fluencery beslist op basis van de afspraken, de content, het gesprek en het activiteitenlog: doorgaan, goedkeuren voor de creator, of stoppen met terugbetaling aan het merk.
8. Gedragsregels
- Je gaat respectvol met elkaar om en plaatst geen onwettige, misleidende of ongepaste inhoud.
- Je spreekt samenwerkingen die via Fluencery tot stand komen niet buiten het platform af om de betaling of de fee te omzeilen.
- Fluencery mag berichten, campagnes en accounts controleren na een melding, campagnes offline halen en accounts blokkeren bij overtreding van deze voorwaarden.
9. Aansprakelijkheid
Fluencery biedt het platform en regelt de betaling, maar is geen partij bij de inhoudelijke afspraken tussen merk en creator. Fluencery is niet aansprakelijk voor indirecte schade. De aansprakelijkheid van Fluencery is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende samenwerking aan Fluencery is betaald, behalve bij opzet of grove schuld.
10. Wijzigingen en toepasselijk recht
Fluencery kan deze voorwaarden wijzigen; bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf weten. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Vragen? Mail hallo@fluencery.nl.