Een samenwerking tussen merk en creator gaat bijna nooit mis door slechte wil, maar wel vaak door vage afspraken. Het merk verwacht drie video's, de creator dacht aan één. Of de content duikt een jaar later op in een advertentie, terwijl daar nooit over gesproken is. Met deze checklist leg je vooraf vast wat je van elkaar verwacht. Dit artikel is geen juridisch advies: twijfel je over een contract, vraag dan een jurist.
Waarom afspraken op papier?
Een mondelinge afspraak is snel gemaakt en snel vergeten. Schrijf je het op, dan heb je allebei hetzelfde beeld. Dat voorkomt discussie en het geeft een houvast als er toch iets misgaat. Het hoeft geen dik contract te zijn. Een helder overzicht met de punten hieronder is vaak genoeg.
1. Wat wordt er gemaakt?
Beschrijf de deliverables zo concreet mogelijk:
- het soort content: reel, story, foto, TikTok-video of een combinatie;
- het aantal: bijvoorbeeld één reel en drie stories;
- de lengte of het formaat, als dat belangrijk is;
- wat er in beeld moet komen en wat juist niet.
Hoe concreter, hoe minder verrassingen. Een goede briefing voor creators helpt hierbij.
2. Op welk platform en wanneer?
Spreek af waar de content verschijnt: Instagram, TikTok of allebei. Leg ook de deadline vast. Maak onderscheid tussen het moment waarop de creator de content inlevert ter goedkeuring en het moment waarop de post online gaat. Gaat het om een bezoek op locatie, spreek dan ook de datum en tijd af.
3. Prijs en betaling
Zet het bedrag zwart op wit. Is het een vergoeding, een product of allebei? Spreek af of het bedrag inclusief of exclusief btw is, en wanneer er betaald wordt. Lees meer over wat een influencer kost en over de keuze tussen barter of betaald.
4. Goedkeuring en aanpassingen
Mag het merk de content zien voordat die online gaat? Meestal wel. Spreek dan af:
- hoeveel aanpassingsrondes er zijn;
- hoe snel het merk reageert;
- wat er gebeurt als het merk niet reageert.
Zonder grens kan een merk blijven vragen om nieuwe versies. Zonder termijn blijft een creator wachten. Allebei is niet eerlijk.
5. Gebruiksrechten en looptijd
Dit punt wordt het vaakst vergeten. Mag het merk de content alleen delen, of ook gebruiken in advertenties, op de website of in een nieuwsbrief? En voor hoe lang? Gebruiksrechten hebben invloed op de prijs. Meer uitleg vind je in het artikel over gebruiksrechten van content.
6. Exclusiviteit
Wil het merk dat de creator een periode niet werkt met een concurrent? Spreek dan af welke merken of welke branche, en hoe lang. Exclusiviteit kost de creator mogelijk andere opdrachten, dus daar hoort meestal een hogere vergoeding bij.
7. Reclame markeren
Een betaalde samenwerking of een post in ruil voor een product is reclame. Volgens de Reclamecode Social Media & Influencer Marketing moet dat duidelijk herkenbaar zijn: met het label voor betaalde samenwerkingen van het platform en bijvoorbeeld #reclame of #adv. Leg in de afspraken vast dat de post zo gemarkeerd wordt en dat het merk getagd wordt. Meer in reclame markeren: de regels.
8. Wat als het misgaat?
Denk vooraf na over de situaties die je liever niet meemaakt:
- De creator levert niet of te laat.
- De content past niet bij wat er is afgesproken.
- Het merk wil stoppen nadat er al betaald is.
- De creator komt niet opdagen op de afgesproken locatie.
Spreek af wat er dan gebeurt met het geld en wie de knoop doorhakt. Dat voelt misschien negatief, maar het geeft juist rust.
Zo werkt het op Fluencery
Op Fluencery leg je de afspraken per samenwerking vast, zonder zelf een contract te schrijven.
- Het merk zet in de campagne het platform, het soort content, de deadline en een checklist met eigen punten. Fluencery voegt altijd twee vaste punten toe: de post markeren als reclame en het merk taggen.
- De creator doet een bod: het nettobedrag dat de creator ontvangt. Aantallen en details bespreek je in de chat. Merk en creator onderhandelen tot ze het eens zijn.
- Het merk kiest per campagne de gebruiksrechten en de looptijd. Creators zien die vóór ze zich aanmelden, en het bod geldt inclusief die rechten.
- Bij het akkoord worden de afspraken vastgelegd bij de samenwerking. Merk en creator downloaden een afsprakenoverzicht als PDF met partijen, bedrag, opdracht, moment, deadline, checklist en gebruiksrechten.
- Het merk betaalt vooraf. Daarna maakt de creator de content. Het merk keurt goed of vraagt een aanpassing, maximaal twee keer. Reageert het merk niet binnen 5 dagen, dan is de content automatisch goedgekeurd.
- Gaat het mis na de betaling, dan kan merk of creator een geschil openen. Een beheerder van Fluencery bekijkt het gesprek, de content en het activiteitenlog, en beslist.
Wil je weten hoe de hele stroom loopt? Lees hoe Fluencery werkt of zie wat het kost op de pagina prijzen.