Je hebt een samenwerking gedaan en de post staat online. Maar heeft het iets opgeleverd? Veel merken kijken alleen naar het aantal likes. Dat zegt iets, maar lang niet alles. In dit artikel lees je hoe je influencer marketing meet op een manier die past bij wat je wilde bereiken.
Begin met je doel en je KPI's
Meten begint vóór de samenwerking. Als je niet weet wat je wilde bereiken, weet je achteraf ook niet of het gelukt is. Kies daarom één hoofddoel en koppel daar een of twee KPI's aan: de cijfers waar je op stuurt.
| Doel | Waar je naar kijkt |
|---|---|
| Naamsbekendheid | Bereik en weergaven |
| Betrokkenheid bij je merk | Reacties, delen en bewaren |
| Verkoop in je webshop | Kliks en gebruik van een kortingscode |
| Gasten in je zaak | Bezoeken, reserveringen en codes aan de kassa |
| Content voor eigen kanalen | Aantal bruikbare video's en foto's |
Schrijf het doel in je brief, zodat de creator weet waar het om draait. Lees hoe in een briefing voor creators schrijven.
Bereik en weergaven
Weergaven laten zien hoe vaak de content bekeken is. Bereik laat zien hoeveel verschillende mensen de content zagen. Voor naamsbekendheid zijn dit je belangrijkste cijfers.
Let wel op: een hoog aantal weergaven betekent niet dat de juiste mensen keken. Vergelijk daarom altijd met het publiek van de creator. Past dat bij jouw klanten?
Engagement: likes en reacties
Engagement laat zien hoeveel mensen iets met de content deden. Een like kost weinig moeite. Een reactie zegt meer: iemand nam de tijd om iets te schrijven.
Lees de reacties ook echt. Vragen als "Waar is dit?" of "Waar koop ik dit?" laten zien dat de boodschap aankwam. Hoe je de engagement rate uitrekent, lees je in engagement rate berekenen.
Bewaren en delen
Bewaren en delen zijn vaak de sterkste signalen. Wie een post bewaart, wil er later op terugkomen, bijvoorbeeld om je product te kopen of je restaurant te bezoeken. Wie een post deelt, stuurt die door naar iemand die het ook interessant vindt. Dat is mond-tot-mondreclame in digitale vorm.
Kliks met links en kortingscodes
Wil je weten of een samenwerking tot verkoop leidt? Geef elke creator dan iets eigens mee:
- Een eigen link met een herkenbare toevoeging, zodat je in je webstatistieken ziet hoeveel bezoekers via die creator kwamen.
- Een eigen kortingscode, zoals de naam van de creator. Zo zie je in je webshop hoeveel bestellingen erbij horen.
Houd er rekening mee dat niet iedereen meteen koopt. Sommige mensen zien de post, onthouden je merk en bestellen pas later zonder code.
Bezoeken voor lokale zaken
Voor een restaurant, winkel of salon draait het om mensen over de drempel. Dat meet je zo:
- vraag gasten bij de kassa of reservering hoe ze je gevonden hebben;
- bied een kleine actie aan voor wie de naam van de creator noemt;
- kijk of het aantal reserveringen of bezoekers stijgt in de weken na de post.
Meer over lokale campagnes lees je in lokale influencer marketing.
Kosten per resultaat
Pas als je kosten naast je resultaten legt, weet je of een samenwerking de moeite waard was. Deel het totaalbedrag dat je betaalde door het resultaat dat je belangrijk vindt. Dat geeft bijvoorbeeld:
- kosten per weergave voor naamsbekendheid;
- kosten per klik voor bezoek aan je website;
- kosten per bestelling of per bezoek voor verkoop.
Tel bij een productdeal ook de waarde van het product mee. Zo vergelijk je eerlijk. Wat creators gemiddeld vragen, lees je in wat kost een influencer.
Creators vergelijken
Werk je met meerdere creators? Zet hun resultaten dan naast elkaar in één overzicht. Kijk niet alleen naar wie de meeste weergaven had, maar ook naar:
- wie de laagste kosten per resultaat had;
- welke content het meest bewaard en gedeeld werd;
- met wie de samenwerking soepel liep.
Zo weet je bij je volgende campagne met wie je weer wilt werken, en welk soort content het best werkt voor je merk.
Hoe werkt het op Fluencery?
Op Fluencery plaats je een campagne en melden creators zich aan met een eigen bod. Na een afgesproken prijs betaal je vooraf een factuur aan Fluencery. Je keurt de content goed, de creator plaatst de post en vult de link in. Daarna wordt de creator uitbetaald.
Is het account van de creator gekoppeld, dan zie je per post de weergaven, likes, reacties, keren gedeeld en bewaard. Die cijfers worden direct na het plaatsen opgehaald en daarna dagelijks, tot 30 dagen na plaatsing. Geeft een platform een cijfer niet door, dan blijft dat veld leeg.
Op Pro (€299 per maand) krijg je rapportages over je uitgaven, posts en bereik, met export als PDF en CSV. Met Bureau (€599 per maand) krijg je een rapportage per klant. Bekijk alle pakketten op prijzen, lees meer over influencer marketing of meld je gratis aan als merk.